¿Aún no sabe qué publican sus huéspedes sobre su hotel en Internet?

¿Aún no sabe qué publican sus huéspedes sobre su hotel en Internet?

HotelReporting recoge y analiza lo que publican sus huéspedes en Internet para ayudarle a mejorar el servicio al cliente y las ventas, a través de una mejor posición de su hotel en las agencias online.

Agencias online, fuente de reservas en crecimiento.

"Durante la segunda mitad del año 2010, las OTAs han captado hasta un 10% de las reservas que hasta ese momento se generaban a través de las páginas web de los hoteles."

La red se afianza como lugar de opinión de hoteles.

"Un 10% de todos los viajeros publica en Internet su opinión y puntúa los servicios del hotel tras haberse alojado en él."

Las opiniones online, base para las decisiones de compra.

"Un 75% de los usuarios que reservan a través de la página web del hotel han visitado una agencia online con anterioridad con el objetivo de obtener información y recomendaciones."

¿Aún no sabe qué publican sus huéspedes sobre su hotel en Internet?